Estrés y Satisfacción Laboral del Personal de Higiene del Gobierno Municipal de Esmeraldas, 2020 Stress and Job Satisfaction of the Hygiene Personnel of the Municipal Government of Esmeraldas, 2020

Resumen

El objetivo de este estudio es analizar el estrés y los niveles que presentan los trabajadores del departamento de higiene del Gobierno Autónomo Descentralizado del Municipio de Esmeraldas en su satisfacción. Fue una investigación cuantitativa con enfoque descriptivo, no experimental y de campo. La población se conformó por una muestra de 196 funcionarios a quienes se les aplicó la encuesta de estrés laboral OIT-OMS (2016) y el cuestionario de satisfacción laboral S20/23 de Meliá y Peiró (1989). Entre los resultados se evidenció que el nivel de estrés alcanzó el 38% considerado como bajo con estresores como la influencia del líder y el respaldo de grupo que estuvieron por encima de la media; y el nivel de satisfacción laboral fue del 51% en los rangos de intermedio con tendencia a satisfecho; sin embargo, resalta el factor prestaciones como insatisfacción debido a la escasa o poca negociación. Como conclusión se percibe que los bajos niveles de estrés no han incidido en la satisfacción laboral de los colaboradores, quienes se han mostrado cómodos y conformes de realizar sus actividades en esta área operativa de la institución en un período de confinamiento como lo fue la pandemia por Covid-19. Así mismo se señalan estrategias para minimizar los estresores y fortalecer la satisfacción en el departamento.