Percepción de la calidad del Cuidado de Enfermería en pacientes Diabéticos hospitalizados

  • Nieves Fuentes-González Universidad de Boyacá
  • María Olga Jiménez Reyes Universidad de Boyacá
Palabras clave: percepción, evaluación, Diabetes Mellitus tipo 2, cuidados de enfermería, satisfacción del paciente

Resumen

La percepción del paciente respecto a la calidad de los servicios de salud está determinada por el cumplimiento de sus necesidades y expectativas, siendo Enfermería fundamental para satisfacer las necesidades físicas, emocionales y espirituales del paciente. Objetivo. Describir la percepción de la calidad del cuidado de Enfermería en los pacientes con Diabetes Mellitus tipo 2, hospitalizados en el servicio de Medicina Interna. Métodos. Estudio cuantitativo, descriptivo de corte transversal. Análisis univariado y bivariado. La Selección de los participantes se hizo aplicando los criterios de selección en el Hospital de Sogamoso, servicio de Medicina Interna. Recolección de los datos mediante el cuestionario de satisfacción del cuidado (Care-Q). Resultados. Las categorías percibidas por los participantes con un nivel alto de satisfacción fueron: "accesibilidad" y "monitorea y hace seguimiento"; categorías que evalúan principalmente la habilidad técnica del profesional en Enfermería. Las categorías percibidas con un nivel bajo de satisfacción fueron: "explica y facilita", "conforta" y "se anticipa", determinadas por cuidados de Enfermería tangibles. El análisis bivariado por medio del coeficiente de correlaciones de Pearson, arrojando significancia estadística únicamente para la dimensión Accesibilidad con la variable género (p 0.023). Conclusiones. El estudio permitió determinar el nivel de percepción de los usuarios, frente a la calidad de cuidado que brinda el profesional en Enfermería. Las categorías con alto porcentaje de satisfacción fueron: Monitorea y hace seguimiento, accesibilidad, se anticipa y mantiene relaciones de confianza; las categorías con bajo nivel de satisfacción fueron la categoría de conforta y explica y facilita.

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Publicado
2018-07-27
Cómo citar
Fuentes-González, N., & Jiménez Reyes, M. (2018). Percepción de la calidad del Cuidado de Enfermería en pacientes Diabéticos hospitalizados. Revista Investigación En Salud Universidad De Boyacá, 5(2). https://doi.org/10.24267/23897325.319