E. A. Cobo-Mejía, F. E. Gómez-Martínez, y M. Y. Rodríguez-Leal, «Percepción de la calidad de la atención en un servicio de urgencias», Revista Investig. Salud Univ. Boyacá, vol. 4, n.º 2, pp. 188–204, dic. 2017.