A. A. Mejías Acosta, R. E. Infante Rojas, y Y. Rosario Noguera, «Evaluación de la Calidad de los Servicios Estudiantiles como soporte a la actualización del Sistema de Gestión de Calidad en un Instituto de Idiomas», I tres mas, vol. 3, n.º 2, pp. 98–111, oct. 2017.