Cobo-Mejía, Elisa, Karem Estepa-Rodríguez, Carolina Herrera-Triana, y Paola Linares-Reyes. Percepción De Los Usuarios Frente a La Calidad Del Servicio De Salud En Consulta Externa En Una Institución Prestadora De Servicios De Salud. Revista Investigación en Salud Universidad de Boyacá 5, no. 2 (agosto 17, 2018). Accedido septiembre 16, 2019. http://revistasdigitales.uniboyaca.edu.co/index.php/rs/article/view/321.